Política de envío
Política de envío
En What the sleep trabajamos cada día por ofrecerte un mejor servicio de reparto*. Los packs cuentan con envío y montaje gratis. Los complementos de cama que cuentan con un gasto de envío de 3,5€ en Península para compras inferiores a 30€ y en Islas (Baleares y Canarias) de 10€ por compras inferiores a 50€. En los canapés abatibles, el montaje podrá añadirse a parte.
En What the sleep, tenemos 2 tipos de entregas:
Express: (entrega 2/3 días hábiles) son aquellos pedidos que solo incluyen colchones, almohadas, protectores y/o edredones. No incluyen retirada del antiguo, ni el montaje.
Estándar: Pedidos de bases y/o packs que tienen incluida la retirada de usados y el montaje. Y cualquier producto enviado a Canarias.
Envío gratis en todos los productos.
*Excepto en Ceuta, Melilla, Formentera y Cabrera donde no se realizan envíos.
En los envíos con destino la Isla del Hierro (Canarias), las entregas se harán a pie de calle, independientemente del tipo de producto adquirido.
Queremos asegurarnos de que la entrega se realiza correctamente, por eso, te informaremos periódicamente del estado de tu pedido y nos pondremos en contacto contigo para concertar la fecha de entrega que mejor te venga.
Envío de productos de What The Sleep
Nos preocupamos porque todo el proceso sea perfecto y por eso nos pondremos en contacto contigo para concertar la fecha de entrega que mejor te venga. Debes saber que en función de la zona donde residas, tenemos diferentes plazos de entrega:
A continuación, te dejamos una tabla resumen con los plazos de entrega en función de la localidad del domicilio:
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Dónde vives |
Plazos de entrega |
Precio de servicio |
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Pedidos Estándar: incluyen bases o packs, o colchones, almohadas y complementos a Canarias. |
de 4 a 30 días hábiles** |
GRATUITO |
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Pedidos Express*: Incluye colchones con enrollados, colchones de cuna y almohadas, da igual donde vivas. Capital de provincia, zona urbana o zona rural. |
1/4 días hábiles |
GRATUITO |
| Pedido Express con gastos de envío: solo para complementos de cama y toppers. | 1/4 días hábiles |
GRATIS A PENÍNSULA E ISLAS* 3,5€ a Península por compras inferiores a 30€ 10€ a Baleares (excepto Formentera y Cabrera) y Canarias por compras inferiores a 50€ *Península por compras superiores a 30€, Baleares (excepto Formentera y Cabrera) y Canarias por compras superiores a 50€ |
*Los pedidos con envío express son los que incluyen únicamente colchones enrollados o almohadas y estos pedidos no incluyen retirada del antiguo. Si se compran con otro producto de Confordes (bases o packs) no disfrutan de envío express, pero sí que incluyen retirada del antiguo.
**La entrega en Península y Baleares se realiza de manera mucho más ágil, debido a la mayor facilidad logística. Normalmente, en Península y Baleares, se entrega en un plazo inferior a 15 días hábiles. Por el contrario, la fecha de entrega de pedidos a Canarias, pueden llegar a prolongarse algo más en el tiempo, dada la mayor complejidad logística de la operación. Nunca superando los 30 días hábiles desde la fecha de compra.
Aviso importante
Para que podamos entregar tu producto en casa, retirar un producto antiguo si lo has solicitado o montar un canapé, debes tener en cuenta las dimensiones del producto que hayas comprado, sobre todo si es voluminoso. Debes asegurarte de que nuestro personal pueda pasar a través de los puntos de acceso necesarios hasta su recogida, entrega o montaje. Verifica el tamaño en la página de detalle de producto.
Condiciones de retirada de usados
Si necesitas que nos llevemos tu base antigua, lo haremos, pero debe ser similar a la que haya comprado. No tenemos servicio de desmontaje, es un servicio de retirada. Debes dejar tu base desmontada y nos la llevaremos. No nos llevamos muebles o bases de madera.
Está incluida la retirada gratuita del antiguo cuando los productos no son entregados por envío exprés. Se retira un colchón o base equivalente a lo que has comprado.