Garantía

Certificado de Garantía WHAT THE SLEEP!

What The Sleep! es lo que dices cuando abres el ojo y descubres que has dormido como nunca.

Estás a punto de comprobarlo, y para que lo aproveches al máximo noche sí y día también, queremos que sepas esto.

La Asociación Española de la Cama (ASOCAMA) recomienda reemplazar los equipos de descanso antes de los 10 años, ya que con el uso y el tiempo pierden sus cualidades de firmeza, adaptabilidad e higiene.

Por nuestra parte solo esperamos que, de aquí a 10 años, hagas todo lo que te motiva y más sin preocuparte por tu descanso, que para eso tienes este colchón.

WHAT THE SLEEP! te garantiza:

La reparación gratuita de todo defecto o vicio de fabricación durante el plazo de TRES AÑOS, en el país en el que se ha realizado la compra, siempre que dicho defecto o daño no sea causa de un uso indebido e inadecuado del producto, por lo que es importante prestar atención a las recomendaciones de mantenimiento. No hacerlo también se considera un uso inadecuado del producto, y como consecuencia no podrás aplicar esta garantía.  

WHAT THE SLEEP! garantiza también el servicio técnico y desplazamientos necesarios, de forma gratuita durante el plazo de validez de la garantía. Una vez transcurridas el plazo de garantía las vistas del servicio técnico tendrán un coste mínimo de 38 Euros (IVA incluido) en concepto de desplazamiento. El coste de las posibles reparaciones se determinará en cada caso.

WHAT THE SLEEP! garantiza un adecuado servicio técnico, así como la existencia de repuestos durante el plazo legalmente establecido.

Para tener derecho a la prestación de la garantía, es imprescindible presentar el ticket o factura de compra. No lo tires y guárdalo.

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, Ley General para Defensa de los Consumidores y Usuarios, NO ESTÁN CUBIERTOS EN LA GARANTÍA LOS SIGUIENTES CASOS:

- Deterioros causados por el uso indebido o inadecuado del producto.

- Desgaste ocasionado por uso del producto. Incluidos manchas y roturas de telas y/o asas.

- Tolerancias: A fin de que los colchones, somieres, bases tapizadas y camas que producimos sean compatibles con los de otros fabricantes, todos cumplen la normativa europea sobre tolerancias en medidas de productos de descanso, en base a ala UNE-EN 1334: Ancho (+20mm-20mm) /Largo (+20mm-20mm).

- Forma y volumen: Los núcleos de rellenos de las fundas de los colchones están hechos de materiales suaves, y pueden modificar ligeramente su longitud, anchura y altura durante el transporte, y durante su uso. Se considera normal una pérdida del 10 % de altura del colchón y/o que en el mismo quede una marca donde se ha descansado durante varias horas.

- Olores: Los productos nuevos pueden desprender cierto olor durante varios días. Desparece y no es nocivo.

- Hilos. En las costuras generadas en la confección del colchón aparecen hilos como consecuencia del sistema de cosido utilizado. Estos hilos no impiden en ningún caso la óptima utilización del producto.

- Las partes mecánicas de los somieres articulados y bases abatibles tapizadas producen ligeros ruidos cuando están en movimiento. Esos ruidos son normales.

CERTIFICADO DE GARANTÍA:

Se comunica al afectado que para el adecuado cumplimiento del servicio postventa entre WHAT THE SLEEP, S.L y el/los afectado(s), sus datos personales podrán ser registrados en un fichero automatizado titularidad de WHAT THE SLEEP, S.L., sobre el cual se podrán ejercitar, los derechos de acceso, rectificación y/o cancelación de datos en los términos legalmente establecidos, mediante escrito dirigido a la dirección de WHAT THE SLEEP, S.L.

Salvo comunicación expresa y escrita comunicando su negativa, los afectados autorizan expresamente a WHAT THE SLEEP, S.L. a ceder tales datos a empresas del grupo o incluso a terceros, con la finalidad exclusiva de poder llevar a cabo una efectiva prestación del servicio de postventa.

ATENCIÓN AL USUARIO:

CONFORDES, S.L.

Plaza Utrillas, nº 4

50013 Zaragoza (España)

E-mail: hi@whatthesleep.shop

Fabricado por CONFORDES, S.L. CIF B-08209496

Recuerda: Conserva este certificado de garantía, junto con la factura o ticket de compra para cualquier reclamación.

www.whatthesleep.shop

RECOMENDACIONES DE USO:

Mantener tu colchón What The Sleep! en de la mejor forma durante el paso del tiempo es muy fácil. Solo tienes que seguir los siguientes pasos.

Giro y volteo. En los colchones de dos caras se recomienda girar (izquierda y derecha) y voltear de forma habitual el colchón disfrutar del mejor uso en términos de confort e higiene. Es importante hacerlo con mayor frecuencia durante los primeros meses para sacarle el mejor rendimiento.

Ventilación de la habitación. Es importante airear regularmente la habitación para mantener un clima sano y agradable tanto para ti como para tu colchón. Las manchas de moho se deben a un exceso de humedad, una temperatura demasiado baja de la habitación y a la falta de circulación del aire. Los deterioros por moho no están cubiertos por la garantía.

Información importante:

Hemos enrollado tu colchón para poder transportarlo más rápido y sin dañarlo, pero debes desembalarlo y desenrollarlo en un plazo máximo de 15 días desde que lo recibas. Si no lo haces, puede no recuperar su altura final.